CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Paint & More tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình truy cập website, để lại thông tin tư vấn, mua hàng hoặc tương tác với các kênh liên hệ của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website paintandmore.vn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin Quý khách chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ hoặc khu vực cần tư vấn, thi công

• Nội dung yêu cầu tư vấn

• Sản phẩm hoặc dịch vụ Quý khách quan tâm

Thông tin kỹ thuật và hành vi truy cập, bao gồm:

• Thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành sử dụng

• Thời gian truy cập website

• Trang đã xem

• Hành động tương tác trên website như bấm gọi điện, bấm Zalo, bấm Messenger, gửi form hoặc đặt hàng

• Dữ liệu cookie và các công nghệ đo lường tương tự

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ hoặc báo giá theo yêu cầu

• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, lịch hẹn, khảo sát hoặc thi công

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ

• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm trên website

• Đo lường hiệu quả quảng cáo và hoạt động marketing

• Phân tích lưu lượng truy cập để tối ưu website và chất lượng dịch vụ

• Thực hiện các hoạt động tiếp thị lại trên các nền tảng quảng cáo nếu phù hợp

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba nhằm mục đích trục lợi trái phép.

3. Cookies và công nghệ đo lường

Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm trên website.

Một số công cụ đo lường và quảng cáo có thể được sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Conversion API hoặc các nền tảng tương tự.

Các công cụ này có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi tương tác trên website nhằm phục vụ việc đo lường, phân tích và tối ưu quảng cáo.

Quý khách có thể quản lý hoặc tắt cookies trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm trên website.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong phạm vi cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc đồng bộ một số dữ liệu với các bên thứ ba phục vụ hoạt động vận hành, đo lường và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Đơn vị cung cấp nền tảng website, hosting hoặc hạ tầng kỹ thuật

• Nền tảng quảng cáo và phân tích dữ liệu như Google, Meta, TikTok hoặc các nền tảng tương tự

• Đối tác hỗ trợ tư vấn, giao hàng, thi công hoặc chăm sóc khách hàng

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi phù hợp với mục đích đã nêu trong chính sách này.

5. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cho phép.

Một số thông tin định danh như email hoặc số điện thoại có thể được chuẩn hóa hoặc băm theo yêu cầu kỹ thuật của các nền tảng quảng cáo khi phục vụ mục đích đo lường và đối soát chuyển đổi.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực duy trì các biện pháp bảo mật phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, bảo hành, cải thiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ có biện pháp phù hợp để xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng trong phạm vi có thể thực hiện.

7. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp

• Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý thông tin

• Yêu cầu ngừng nhận nội dung quảng cáo, khuyến mãi hoặc tư vấn không còn phù hợp

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật

Để thực hiện các yêu cầu trên, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở cuối chính sách này.

8. Liên kết đến nền tảng bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như Facebook, Zalo, TikTok, YouTube hoặc các website khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các nền tảng không thuộc quyền quản lý của Paint & More. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Thương hiệu: Paint & More
Website: https://paintandmore.vn
Địa chỉ: 458 Điện Biên Phủ, Gia Định, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0909143900